Conditions d’utilisation
POLITIQUE DE SERVICE — My Vanity
Version à jour au 28 mai 2026
1. OBJET DE LA POLITIQUE DE SERVICE
La présente politique de service a pour objectif de définir les conditions d’utilisation du site My Vanity, accessible à l’adresse suivante :
https://my-vanity.fr
Elle précise les règles applicables à la navigation sur le Site, à l’utilisation des services proposés, à la consultation des contenus, à la relation avec le service client et aux obligations des visiteurs et Clients.
En France métropolitaine : livraison estimée entre 6 à 12 jours ouvrés (délai total) ; livraison standard gratuite ; retours gratuits sous 14 jours — frais de renvoi pris en charge par My Vanity lors de la rétractation, sous réserve de contact préalable du service client (voir CGV et Politique de retour).
L’utilisation du Site implique l’acceptation de la présente politique de service.
2. ÉDITEUR DU SITE
Le site My Vanity est exploité par :
My Vanity
Société exploitante : LSquare Assets
Statut : Entrepreneur individuel
Siège administratif (domiciliation — courrier administratif uniquement, pas d’adresse de retour colis) : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
SIRET : 94749964600018
RCS : 947 499 646 R.C.S. Paris
Adresse e-mail de contact : contact@my-vanity.fr
Site internet : https://my-vanity.fr
Téléphone : 07 56 87 92 60 (privilégiez les SMS)
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
HÉBERGEUR DU SITE
Le site est hébergé par :
Shopify International Limited
Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4
D04 XN32
Irlande
Site internet : https://www.shopify.com
3. DESCRIPTION DU SERVICE
My Vanity est un site e-commerce proposant à la vente des produits dérivés autour de l’univers du capybara.
Le Site peut notamment proposer :
- des peluches ;
- des vêtements ;
- des accessoires ;
- des mugs ;
- des stickers ;
- des objets décoratifs ;
- des goodies ;
- des packs cadeaux ;
- tout autre produit lié à l’univers capybara.
Le Site permet aux visiteurs de consulter les Produits, d’accéder aux informations commerciales, de passer commande, de contacter le service client et de consulter les pages légales de la boutique.
4. ACCÈS AU SITE
Le Site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.
My Vanity s’efforce d’assurer l’accès au Site de manière continue, mais ne garantit pas une disponibilité permanente.
L’accès au Site peut être interrompu, suspendu ou limité, notamment en cas de maintenance, mise à jour, problème technique, incident de sécurité, intervention de l’hébergeur ou événement indépendant de la volonté de My Vanity.
My Vanity ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires du Site lorsqu’elles résultent de circonstances techniques, de maintenance ou de force majeure.
5. UTILISATION DU SITE
L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière loyale, normale et conforme à sa destination.
Il s’interdit notamment :
- d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ;
- de tenter de perturber son fonctionnement ;
- d’accéder frauduleusement à des systèmes informatiques ;
- de copier massivement les contenus du Site ;
- d’utiliser les informations du Site à des fins concurrentielles ;
- d’introduire des virus, scripts malveillants ou tout élément nuisible ;
- de détourner les fonctionnalités du Site de leur usage prévu ;
- de porter atteinte aux droits de My Vanity ou de tiers.
Tout comportement abusif, frauduleux ou contraire à la loi peut entraîner une limitation d’accès au Site, l’annulation d’une commande lorsque cela est légalement justifié, ou toute action nécessaire à la protection des droits de My Vanity.
6. PRODUITS ET INFORMATIONS AFFICHÉES
My Vanity s’efforce de présenter les Produits de manière claire, sincère et aussi précise que possible.
Les fiches produits peuvent contenir :
- une description du Produit ;
- des informations sur la composition ;
- des dimensions ;
- des conseils d’utilisation ;
- des conseils d’entretien ;
- des visuels ;
- des informations sur le contenu du colis ;
- des indications de disponibilité ;
- le prix ;
- les éventuelles variantes disponibles.
Le Client est invité à lire attentivement les informations présentes sur la fiche produit avant de passer commande.
En cas de doute sur un Produit, le Client peut contacter le service client avant achat à l’adresse suivante :
contact@my-vanity.fr
7. PHOTOS, VISUELS ET REPRÉSENTATIONS DES PRODUITS
Les photographies, illustrations, visuels et mises en scène présents sur le Site sont fournis à titre illustratif.
Malgré le soin apporté à leur réalisation, de légères différences peuvent exister entre les visuels présentés sur le Site et les Produits effectivement reçus, notamment en raison de l’éclairage, des réglages d’écran, des angles de prise de vue, des textures, des proportions ou des variations de fabrication.
Certains visuels peuvent être retouchés, améliorés, mis en scène ou générés partiellement ou totalement à l’aide d’outils numériques ou d’intelligence artificielle.
Lorsque des visuels sont générés ou assistés par intelligence artificielle, certaines dimensions, proportions, textures, couleurs ou détails peuvent ne pas être parfaitement retranscrits.
La description écrite figurant sur la fiche produit demeure l’élément prioritaire pour apprécier les caractéristiques essentielles du Produit.
Si le Client estime que le Produit reçu présente une différence substantielle avec sa présentation sur le Site, il peut contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@my-vanity.fr
8. COMMANDES ET CONDITIONS DE VENTE
Les commandes passées sur le Site sont soumises aux Conditions Générales de Vente de My Vanity, accessibles depuis le Site.
Le Client est invité à consulter les Conditions Générales de Vente avant toute commande.
Les Conditions Générales de Vente précisent notamment :
- les modalités de commande ;
- les moyens de paiement ;
- les conditions de livraison ;
- le droit de rétractation ;
- les retours ;
- les remboursements ;
- les garanties légales ;
- la médiation de la consommation ;
- les règles applicables en cas de litige.
La présente politique de service ne remplace pas les Conditions Générales de Vente. En cas de contradiction entre la présente politique et les CGV, les CGV prévalent pour toute question relative à une commande.
9. PRIX ET DISPONIBILITÉ
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels.
Les prix, offres, promotions et disponibilités peuvent évoluer.
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
My Vanity se réserve le droit de modifier les Produits, prix, offres ou contenus du Site à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.
10. SERVICE CLIENT
Le service client My Vanity peut être contacté pour toute question relative :
- à un Produit ;
- à une commande ;
- à une livraison ;
- à un retour ;
- à un remboursement ;
- à une demande de service après-vente ;
- à une information présente sur le Site.
Adresse de contact :
contact@my-vanity.fr
Afin de faciliter le traitement des demandes, le Client est invité à préciser :
- son numéro de commande, si la demande concerne une commande ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
- le Produit concerné ;
- une description claire de la demande ;
- des photos si la demande concerne un Produit abîmé, incomplet ou non conforme.
My Vanity s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
11. AVIS CLIENTS
Le Site peut afficher des avis relatifs aux Produits, à l’expérience d’achat ou à l’univers My Vanity.
Seuls sont publiés sur le Site les avis laissés par des Clients ayant effectivement passé commande sur https://my-vanity.fr, ou par des personnes invitées par My Vanity après un achat vérifié sur le Site.
My Vanity n’importe pas et n’affiche pas d’avis provenant de marketplaces, plateformes tierces, fournisseurs, distributeurs ou tout autre site externe.
Les avis peuvent faire l’objet d’une modération afin de garantir leur conformité avec la loi et les règles de publication du Site.
My Vanity ne supprime pas un avis au seul motif qu’il serait négatif, dès lors qu’il respecte les règles de publication applicables.
Un avis peut toutefois être refusé ou supprimé s’il est injurieux, diffamatoire, discriminatoire, frauduleux, hors sujet, manifestement artificiel, contraire à la loi, non rattaché à une commande sur le Site, ou portant atteinte aux droits de tiers.
12. CONTENUS DU SITE
L’ensemble des contenus présents sur le Site, notamment les textes, images, photographies, visuels, illustrations, logos, vidéos, icônes, descriptions, noms de Produits, éléments graphiques, structure, design et contenus de marque, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Ces contenus sont la propriété de LSquare Assets / My Vanity ou de ses partenaires, fournisseurs, prestataires ou titulaires de droits respectifs.
Toute reproduction, représentation, modification, extraction, adaptation, diffusion, réutilisation ou exploitation, totale ou partielle, du Site ou de l’un quelconque de ses contenus, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
L’utilisateur s’interdit notamment de copier les descriptions produits, images, visuels, logos, textes ou éléments graphiques du Site à des fins commerciales, concurrentielles ou promotionnelles.
13. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des prestataires de paiement, transporteurs, plateformes d’avis, réseaux sociaux ou autres services externes.
My Vanity n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers.
My Vanity ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement, de leurs pratiques commerciales, de leurs conditions d’utilisation ou de leur politique de confidentialité.
L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques propres aux sites tiers qu’il visite.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre de l’utilisation du Site, My Vanity peut être amenée à collecter et traiter certaines données personnelles.
Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité accessible depuis le Site.
L’utilisateur peut exercer ses droits relatifs aux données personnelles en écrivant à :
contact@my-vanity.fr
15. COOKIES
Le Site utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, proposer des contenus ou publicités personnalisés.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être déposés sans consentement préalable.
Les cookies non strictement nécessaires sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le Site.
16. SÉCURITÉ DU SITE
My Vanity met en œuvre des mesures raisonnables afin de sécuriser le Site et les services proposés.
L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte à la sécurité du Site, à ne pas tenter d’accéder à des données non autorisées et à ne pas perturber le fonctionnement des services.
Toute tentative d’intrusion, de fraude, d���attaque informatique ou d’usage abusif du Site pourra donner lieu à des mesures de protection, restrictions d’accès ou poursuites lorsque cela est justifié.
17. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ LIÉE À L’UTILISATION DU SITE
My Vanity s’efforce de maintenir les informations du Site exactes, à jour et accessibles.
Toutefois, des erreurs, omissions, indisponibilités temporaires ou dysfonctionnements techniques peuvent survenir.
My Vanity ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du Site par l’utilisateur, d’un usage frauduleux, d’un problème technique indépendant de sa volonté ou d’un événement de force majeure.
Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits légaux du Client lorsqu’il a passé commande sur le Site, notamment au titre des garanties légales, du droit de rétractation ou des règles applicables à la livraison.
18. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE SERVICE
My Vanity se réserve le droit de modifier la présente politique de service à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution du Site, des services proposés, de la réglementation ou de l’organisation de la boutique.
La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de la consultation.
L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.
19. DROIT APPLICABLE
La présente politique de service est soumise au droit français.
En cas de difficulté ou de litige, l’utilisateur est invité à contacter en priorité My Vanity à l’adresse suivante :
contact@my-vanity.fr
Lorsque le litige concerne une commande, les règles prévues dans les Conditions Générales de Vente s’appliquent.
Fin de la Politique de service My Vanity.
